3ヶ月で119名の新規獲得

今回は、弊社のコンサルティングサービスをご利用いただき、わずか3ヶ月で売上234%増、新規客数41名を達成されたヘッドスパ専門店『PUTELAS』様の事例をご紹介します。

プレオープンから正規オープンまでの課題、そしてどのように成果を上げていったのか、山本様にお話を伺いました。

経営者プロフィール

PUTELASの山本と申します。ヘッドスパ専門店をやっております。前職では育毛サロンに15年ほど店長として勤務し、お客様のお悩みに寄り添いながら、自社商品の販売と施術を行っておりました。

全国展開の会社だったため、お客様一人一人に合わせた技術やサービスを提供する際に、接客の差が生まれてしまうことに課題を感じていました。そこから、「いつか独立してお客様にフィットしたサービスを提供したい」という思いが芽生え、独立を決意しました。

プレオープン時は半額での技術提供もあり、予約も順調に入っていたため、特に必要性を感じていませんでした。しかし、正規料金での営業開始後、新規予約が急激に減少。「このままではまずいのでは？」と危機感を覚えていたところ、岡崎Funの掲載がきっかけで倉橋さんと出会いました。

悩みを相談する中で、なぜ集客ができないのか、どこを埋めていけば集客につながるのかなど、具体的なアドバイスをいただきました。自分に足りなかったことが表面化し、「このままではいけない！」という思いから、倉橋さんへのコンサルティング依頼を決断しました。

1ヶ月目は土台作りが中心だったため、すぐには数字や集客に反映されませんでした。しかし、2ヶ月目から状況が一変。依頼前と比較して、2ヶ月目には売上が168％、3ヶ月目には234％まで上昇しました。

新規のお客様も、依頼前の14人から29人、そして41人へと急増しています。

倉橋さんのコンサルティングの特徴は、将来の自立を見据えて、やり方や考え方の軸を教えてくれるところです。また、「言われたとおりにやる」というよりも、一緒に考えて同じ歩幅で進めてくださるので、相談がしやすく、レスポンスの早さも助かりました。

成果を上げた最大の要因は「即行動」です。プロのアドバイスは、素人である私たちにとって貴重な指針となります。課題や指示されたことはすぐに実行し、後回しにしない。分からないことがあれば調べて、それでも解決できない場合は倉橋さんに相談する、というサイクルを徹底しました。

収入が増加したことで、次の展開を具体的に考えられるようになりました。値上げやサービス提供のレベルアップ、店舗展開などの戦略を描けるようになってきています。

また、先々の予約が安定して入るようになったことで、経営の不安が大幅に軽減。その余裕が生まれた分、リピーター向けのキャンペーンなど、より積極的な施策を考えられるようになりました。

大きな目標は店舗展開です。そのために、まずは毎月120万円の安定した売上を目指します。目標達成に向けて、行動し続けることを誓っています。

同じ経営者として言えることは、チャンスは自分でつかみ取らないといけないということです。待っているだけではお客様は来ません！ｗｗ

すべては行動あるのみです。倉橋さんにお願いし、行動の歩みを止めなければ、必ず成果は出ます！同じ目線で積み上げていってくれるので、安心して依頼することができます！